あるプロジェクトで顧客から問い合わせがあった。 それを最初に受けたA課長は、自分の部下Bがその担当なのに、 Bに調査を指示せず、なんとなんと、全く担当外で別部署のCに調査指示した。 メーリングリストでのやりとりなので、関係者全員にメールが飛ぶ。 C…