まだまだ続くよ炎上プロジェクト

顧客からの不具合指摘にスクランブル対応していた先週だが、
そのトラブルが少し落ち着いてきたかと思っていたら、

今度は別のモデルで致命的な不具合報告が来た。

倦怠感で満たされた虚弱な体調なのに、いつも通り、

一次調査は自分がやることになった。

しかし、顧客からの情報を頼りに原因調査しても、はっきり分らない。

データを吸い出してもこれといった問題が見つからない。

そのうち、業を煮やした顧客から、至急代替品を用意して

明日持参し不具合品をその場で解析せよとの要求。

今回の案件は、自分が出張しても対応できない領域を含むので、

別の人に行ってもらうことになった。

3週連続の緊急出張は免れたけど、

原因調査と再発防止報告書の作成があるので、

週頭は、全く前向きではない業務からのスタートになる。

このプロジェクトは平時が無く、何かしらで盛り上がっている。
もう2年近くこの状態で、ここまで出鱈目なプロジェクトは

システム開発設計20年くらいやってるけど、あまり経験が無い。

自分が参入したときに既に手遅れだったのだが、

そこから何とか軌道修正しようにも、手の施しようが無かった。

もう「時の流れに身をまかせ」と開き直らないとやってなれない。

ぽんかんを食べて明日に備えます。

眠れないかもしれないが・・・。